теплообменники
РосТепло.ru - Информационная система по теплоснабжению
РосТепло.ру - всё о теплоснабжении в России
Теплообменные аппараты ТТАИ

Автор Тема: Перерасчет для квартиры за некачественную услугу  (Прочитано 2765 раз)

Максим

  • Максим
  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 8
  • Благодарности: 0
Перерасчет для квартиры за некачественную услугу
« : 23 Июля 2018, 07:31:44 »
Коллеги ЕТО была предоставлена некачественная услуга по отоплению: температура в помещении была ниже нормативной, составлен акт. Мы как представители ЕТО данный факт признаем. Верно ли произведен перерасчет для конкретной квартиры?
Данные:
Норматив  - 0,0137 Гкал/кв.м
Площадь   - 49,8 кв.м
Тариф       - 1347,30 руб.
Угловая квартира факт акт t=18 ᵒ С   
Снижение только в дневное время  t ᵒ С   = 20-18=2ᵒ С   
Снижение в течении месяца 31 день в дневное время   31*19=589 часов

49,8*0,0137*1347,3=919,21 руб.
за 31 день или 744 часа   -  919,21 руб.
за 589 часов                  -  Х=727,71 руб.

Расчет корректировки за некач. предоставление услуг:
727,71*(0,15%*2)= 2,18 руб.
Итого:919,21 руб.-2,18 руб.=917,03 руб. с учетом перерасчета за некач.


Калнин Юрий

  • Калнин Юрий
  • Пользователь
  • **
  • Сообщений: 72
  • Благодарности: 16
  • Местоположение: Россия, Нижний Новгород
Re: Перерасчет для квартиры за некачественную услугу
« Ответ #1 : 23 Июля 2018, 14:04:32 »
Расчет суммы снижения оплаты за отопление, выполненный по данным Максима и НПА РФ

Выполнен в соответствии с п. 15 приложения 1 «Правил предоставления коммунальных  услуг…»  (уктв. Пост. Правительства РФ от от 6 мая 2011 г. N 354):

 "…Допустимое снижение нормативной температуры в ночное время суток (от 0.00 до 5.00 часов) - не более 3оC; снижение температуры воздуха в жилом помещении в дневное время (от 5.00 до 0.00 часов) не допускается.
…За каждый час отклонения температуры воздуха в жилом помещении суммарно в течение расчетного периода, в котором произошло указанное отклонение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период снижается на 0,15 процента размера платы, определенного за такой расчетный период в соотв. с приложением № 2 к Правилам, за каждый градус отклонения температуры, с учетом положений раздела IX Правил…"

Исходные данные:

-  Нормативная температура воздуха (далее наз. Тв) в жилых помещениях:
 - в дневное время - не ниже +18°С (в угловых комнатах +20°С);

-  Фактическая Тв в угловой комнате, зафиксированная в акте -  18оС

-  Величина отклонения фактической Тв от нормативной: -  2,0°С

-  Длительность отклонения Тв суммарно за 31 сут. в дневное время:
   31 сут. × 19 час. = 589 часов

За каждый час отклонения температуры воздуха в жилом помещении размер ежемесячной платы снижается на 0,15 процента размера платы за каждый градус отклонения температуры.

Размер платы за отопление за расчетный месяц = (Общая площадь квартиры 49,8 кв.м.) х (Норматив расхода тепла на отопление 0,0137 Гкал/кв.м. в месяц) х (Тариф на отопление 1347,3 руб./Гкал) = 919,21 руб.

Требуемое снижение размера оплаты за расчетный месяц =
(сумма оплаты за отопление, руб.) х (число часов отклонения в дневное время, час.) х (величина отклонения Тв в дневн. время, гр.С) х (0,015 - 0.15 процента размера платы) =  919,21 руб. х 589 час. х 2 гр.С х 0,0015 =  1624,24 руб.
 
 Максим! Далее вступают в действие:

1.   Пункт 98 Правил № 354:
"…При предоставлении в расчетном периоде потребителю в жилом или нежилом помещении или на общедомовые нужды в многоквартирном доме коммунальной услуги ненадлежащего качества …размер платы за такую коммунальную услугу за расчетный период подлежит уменьшению вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги"

2.   Пункт 5 статьи 28) Закона РФ № 2300-1 от 07.02.1992 года «О защите прав потребителей», каоторым  установлено: «…Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги)…».

На основании вышеизложенного  Вы должны снизить сумму оплаты за отопление за расчетный месяц до НУЛЯ руб., т.е. вернуть потребителю 919,21 руб.



ДонКихот

  • ДонКихот
  • Пользователь
  • **
  • Сообщений: 79
  • Благодарности: 7
  • Местоположение: Донецк
Re: Перерасчет для квартиры за некачественную услугу
« Ответ #2 : 26 Июля 2018, 11:40:23 »
Согласен с Калниным Юрием.

Если исполнитель не снизит оплату (вернет деньги) в добровольном порядке, то применяется еще неустойка согласно Закона о Защите прав потребителей.

По поводу штрафных санкций в свете сравнительно недавно принятых поправок в ЖК РФ ничего сказать не могу.

Tags:
 
Программы Auditor

Отраслевая конференция «Теплоснабжение-2018: Методы повышения эффективности бизнеса»

Подробнее